배송 안내 (Shipping Policy)

마스랩(MARS LAB)은 전 제품을 정밀 검수 후 안전하게 고객님께 직배송하고 있습니다.

1. 배송 안내
- 배송 방식: 한중 특송 해운/항공 직배송 (국내 도착 후 우체국택배 또는 CJ대한통운 연계 배송)
- 배송 기간: 결제 완료 후 영업일 기준 4~7일 소요 (주말 및 통관 지연 시 1~2일 추가 소요될 수 있습니다)
- 출고 안내: 주문 확인 후 1:1 제품 검수를 거쳐 24~48시간 이내에 발송됩니다.

2. 개인통관고유부호 필수 입력 안내
- 본 상품은 해외 직배송 상품으로, 관세청 통관 규정에 따라 수취인의 '개인통관고유부호(P로 시작하는 13자리 번호)'가 반드시 필요합니다.
- 주문 시 입력하신 수취인 성명, 연락처, 개인통관고유부호의 명의가 일치해야 정상적인 통관이 진행됩니다.
- 명의 불일치 시 통관 지연 또는 보류가 발생할 수 있으니 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.

3. 배송 조회
- 상품이 출고되면 등록하신 이메일로 운송장 번호가 발송되며, 국내 입항 및 통관 완료 후 실시간 배송 조회가 가능합니다.

배송 관련 문의: support@marslab.net